A ação ou o botão não aparece
Primeiro confirme o espaço atual no topo e seu papel em Espaços. Proprietário gerencia tudo; Administrador gerencia câmeras e participantes; Operador realiza ações operacionais; Visualizador consulta. Financeiro é exclusivo do Proprietário.
Uma câmera compartilhada também limita ações: Visualizador apenas consulta e Operador pode operar, mas nenhum deles vê credenciais, exclusão, novo compartilhamento ou cobrança.
Acesso negado
Se você abriu um link direto sem permissão, o Horus pode mostrar acesso negado ou conteúdo não encontrado. Peça ao Proprietário ou Administrador para revisar seu papel, participação no espaço ou compartilhamento. O e-mail precisa corresponder à conta usada para entrar.
Sessão expirada
Se uma ação informar que a sessão expirou, atualize a página, entre novamente se necessário e repita uma vez. Não reenvie pagamentos ou exclusões sem antes conferir se a primeira tentativa foi concluída.
Boas práticas
- Use senha única, longa e protegida para a conta Horus.
- Use credenciais diferentes e fortes nas câmeras.
- Não compartilhe comandos, tokens, chaves de webhook ou links de recuperação.
- Não exponha RTSP, ONVIF ou painéis de câmera diretamente à internet.
- Remova participantes e compartilhamentos que não são mais necessários.
- Revogue ou exclua Agents de máquinas desativadas.
- Em computador compartilhado, sempre selecione Sair e não deixe senhas salvas no navegador.