Câmera offline, sem preview ou sem vídeo
Faça uma verificação em ordem para separar falha de energia, rede, Agent, credenciais e player.
Coleção de ajuda
Segurança e solução de problemas
Resolva falhas comuns de acesso, conexão, descoberta e vídeo.
- Artigos
- 5
- Seções
- 0
- Respostas rápidas
- 1
Passo a passo
Artigos nesta categoria
A busca automática não encontra a câmera
Confira rede, versão do Agent, configuração do fabricante e tente o cadastro manual quando necessário.
Corrigir usuário ou senha RTSP
Substitua a credencial salva quando o Horus mostrar Senha RTSP incorreta.
Skills indisponíveis, sem câmeras ou sem eventos
Entenda avisos de serviço, homologação, Agent antigo e ausência de resultados.
Acesso negado, sessão expirada e boas práticas de segurança
Resolva ações ausentes ou expiradas e proteja contas, câmeras e chaves do Horus.
Respostas rápidas
Dúvidas frequentes
O que fazer quando aparece Sessão expirada?
Atualize a página, entre novamente se necessário e repita a ação uma vez. Antes de reenviar pagamento ou exclusão, confira se a tentativa anterior já foi concluída.